Notre service client dans la boutique en ligne Rieker
Vous avez des questions concernant votre commande autre ? Alors n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Téléphone: 02 49 22 04 70
E-Mail: [email protected]
Pour nous contacter, vous pouvez également utiliser notre chat. Vous le trouverez en bas à gauche de l'écran.
Nous sommes joignables aux heures suivantes:
lundi au jeudi I 9h à 16h
vendredi I 9h à 13h
Sauf jours fériés légaux.
Vous pouvez bien sûr nous envoyer un e-mail à tout moment.
Foire aux questions sur l'expédition, la livraison et le paiement
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À combien s'élèvent les frais de livraison ?
Pour la livraison, nous facturons des frais d'expédition de 4,80 € par commande. Les retours sont gratuits si vous utilisez l'étiquette de retour qui se trouve dans le carton.
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Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Les méthodes de paiement suivantes sont à votre disposition :
Achat sur facture avec Klarna, paiement par carte de crédit (Visa ou Mastercard), Cartes Bancaires, paiement par Paypal, Apple Pay et Google Pay.Vous trouverez ici de plus amples informations à ce sujet.
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Combien de temps dois-j'attendre pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison est normalement de 3 à 4 jours ouvrables après confirmation de l'envoi, sauf indication contraire dans la boutique en ligne.
Nous n'avons malheureusement aucune influence sur les retards causés par l'entreprise de transport et déclinons toute responsabilité.
Pour les modes de paiement Paypal et carte de crédit, l'expédition n'a lieu qu'après confirmation de la réception du paiement par le prestataire de services concerné.Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet ici.
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Nous avons déjà répondu à d'autres questions fréquemment posées dans notre FAQ. Vous y trouverezpeut-être la réponse que vous cherchez.
