FAQ de la campagne anniversaire de Rieker – questions fréquemment posées

150 ans de Rieker : 150 ans de collaboration exceptionnelle avec nos commerçants. Nous souhaitons fêter cela avec vous !

Comment ? Avec une grande campagne anniversaire incluant un super jeu à gagner pour vous et vos clients. La campagne est diffusée à l'échelle internationale et plus de 5 000 commerçants y participent.

Comment recevoir mes supports publicitaires ? 

Le matériel publicitaire gratuit pour votre présentation en magasin, y compris les cartes pour le jeu, a déjà été commandé par vos soins en octobre 2023 et est en cours d'acheminement vers votre magasin s'il n'y est pas déjà arrivé.

Votre matériel publicitaire est endommagé ?  

Si le matériel est endommagé, n'hésitez pas à nous contacter : anniversaryrieker.com

Commande de matériel publicitaire supplémentaire

Un réassort pour d'autres supports et cartes à gratter est possible pour la deuxième période de la campagne en s'y prenant suffisamment à l'avance. Pour cela, nous allons à nouveau mettre à disposition une possibilité de commande en ligne. Nous vous enverrons directement des informations plus précises à ce sujet au cours de la campagne. 

Montage et installation du matériel publicitaire

 

Vous avez besoin d'aide pour monter le présentoir à chaussures ? Vous trouverez ici un petit guide vidéo sur le montage du présentoir :

guide vidéo

Tout le matériel publicitaire se monte et s'installe rapidement et facilement. Placez-le de manière bien visible dans votre magasin. Nous avons créé un exemple possible :

Le jeu anniversaire

Pour fêter notre 150e anniversaire, nous organisons avec vous un grand jeu international comprenant au total 150 journées promotionnelles. Au cours des périodes du 15/03 au 15/06/2024 et du 01/09 au 15/11/2024, vos clients auront la possibilité de gagner des prix d'une valeur totale de $450,000. Vous non plus, vous ne repartirez pas les mains vides : au total, il y a 3 000 budgets commande d'une valeur de $600 à gagner pour nos partenaires commerciaux. 

Quels sont les gains ? 

Prix pour les consommateurs d'une valeur totale de $450,000 :

  • 3 000 bons d'achat Rieker d'une valeur de $150 chacu

 

Prix pour les commerçants d'une valeur totale de $1.8 million :

  • 3 000 crédits de budgets commande d'une valeur de $600 chacun

Comment vos clients peuvent-ils participer 

Pour chaque achat d'un produit Rieker, vous remettez à vos clients une carte à gratter. Celle-ci contient un code de participation qui permet aux clients de participer en ligne à notre quiz anniversaire (page de participation : https://150-rieker.com). Les participants les plus rapides ayant donné les bonnes réponses auront la chance de gagner un bon d'achat Rieker.

Que devez-vous faire en tant que commerçant pour participer au grand jeu ?

En tant que commerçant participant, le jeu ne vous demande pas beaucoup d'efforts. Il vous suffit de distribuer les cartes à vos clients à la caisse. Après cela, il ne reste plus qu'à croiser les doigts !

Les gagnants seront automatiquement sélectionnés et informés par une agence indépendante. Le traitement des gains se fait donc directement en contact avec les gagnants. Vous n'avez donc pas à vous soucier de quoi que ce soit d'autre. Vous trouverez de plus amples informations sur le déroulement du gain dans «Comment se déroule le gain pour vos clients » .

Comment profiter du grand jeu ?

Le grand jeu est une action formidable, entièrement gratuite, qui va ravir vos clients. De plus, vous avez une chance de gagner un budget commande d'une valeur de $600. Pour plus d'informations sur le gain du budget commande, voir «Comment se déroule votre gain de budget commande » .

Conditions de participation au grand jeu

Les conditions de participation complètes et les détails du grand jeu sont disponibles sur https://150-rieker.com/page/terms.

Comment vos clients peuvent-ils avoir une chance de gagner ?

En participant en ligne, votre client a une chance de gagner un bon d'achat.
À la fin de chaque journée promotionnelle, les participants ayant répondu correctement et le plus rapidement au quiz seront automatiquement désignés comme gagnants des bons d'achat et seront informés par e-mail. Vous n'avez rien d'autre à faire pour cela.

Comment vos clients reçoivent-ils leur bon gagnant ?

Vos clients seront informés de leur gain par e-mail et il leur sera demandé d'indiquer leurs coordonnées pour l'envoi postal. Les données seront collectées uniquement pour envoyer les prix. Les bons gagnants seront envoyés directement aux gagnants par courrier postal après transmission de leur adresse.

Où et comment vos clients peuvent-ils utiliser les bons qu'ils ont gagnés ?

Les bons gagnants peuvent être utilisés dans tous les magasins participants, exclusivement sur des produits Rieker.

Quelle est la durée de validité des bons gagnants ?

Les bons sont valables jusqu'au 31/01/2025 inclus. Si votre client souhaite utiliser son bon après cette date, nous trouverons certainement une solution ! N'hésitez pas à écrire à l'adresse anniversaryrieker.com

Comment votre client peut utiliser son bon gagnant dans votre magasin

Si votre client souhaite utiliser un bon gagnant dans votre magasin, celui-ci doit être traité comme de l'argent liquide. En d'autres termes : une fois que vous avez déduit la valeur du bon du montant d'achat du de votre client, il faut absolument le conserver pour le processus de facturation ! 

La manière dont vous déduisez la remise du montant est laissée à votre appréciation, conformément à vos procédures habituelles en matière de bons d'achat.

Tous les bons utilisés dans vos magasins seront intégralement remboursés par Rieker. C'est rapide et facile grâce à notre formulaire de décompte en ligne : https://rieker.com/150-settlement 

Vous trouverez également des informations détaillées sur le processus de facturation dans la rubrique « Comment fonctionne le remboursement des bons gagnants utilisés dans votre magasin ».

Comment puis-je recevoir mon remboursement ?

Le décompte des bons d'achat utilisés chez vous avec Rieker s'effectue en toute simplicité grâce à un formulaire de décompte en ligne. Vous trouverez celui-ci sur https://rieker.com/150-settlement

Où puis-je trouver mes identifiants pour le formulaire de décompte en ligne ?

You received your login details for the online settlement of the vouchers redeemed in your stores from us by e-mail at the start of the campaign. If you can´t find them, please contact us at anniversaryrieker.com.

De quoi ai-je besoin pour le décompte des bons gagnants ? 

Pour le décompte des bons utilisés chez vous, vous avez uniquement besoin de vos identifiants personnels pour le formulaire en ligne, des bons avec les codes correspondants ainsi que des coordonnées bancaires sur lesquelles le remboursement doit être effectué. 

Vous avez perdu des bons d'achat utilisés dans votre magasin ? Contactez-nous à l'adresse anniversaryrieker.com. Nous allons nous en occuper et faire en sorte que le décompte des bons manquants soit quand même possible.

Vous avez des problèmes avec le décompte ?

Vous avez d'autres questions ou des problèmes avec le décompte ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse anniversaryrieker.com.

Comment gagner ? 

En associant les cartes gagnantes à votre numéro de commerçant, nous pouvons facilement vous identifier en tant qu'émetteur de la carte et gagnant du budget commande. Si l'un de vos clients gagne un bon dans le cadre de notre grand jeu, vous gagnez automatiquement un crédit d'achat d'une valeur de $600 : c'est simple et facile, vous n'avez rien d'autre à faire ! 

Comment recevoir votre gain de budget commande ? 

Vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit d'autre pour recevoir le budget commande que vous avez gagné. En cas de gain, nous vous informerons par courrier. Parallèlement, le crédit du budget commande sera automatiquement saisi dans notre système et traité avec les processus de facturation habituels. 

Comment fonctionne le crédit ? 

L'utilisation de votre crédit fonctionne selon les processus que vous connaissez pour la période de facturation suivante dans notre système. Vous ne devez vous occuper de rien !

Vous avez encore des questions ?

N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse anniversaryrieker.com.